Organize uma linha do tempo
Anote os acontecimentos principais em ordem cronológica, incluindo datas aproximadas, pessoas envolvidas e comunicações relevantes. Essa sequência ajuda a separar fatos, dúvidas e expectativas.
Separe os documentos, mas aguarde orientação para enviá-los
Contratos, mensagens, comprovantes e notificações podem ser importantes. No contato inicial, informe apenas que esses materiais existem. Aguarde a indicação de um canal apropriado antes de encaminhar documentos ou dados sensíveis.
Registre suas dúvidas
Uma lista breve evita que pontos relevantes sejam esquecidos. Pergunte sobre o escopo da análise, os próximos passos possíveis e quais informações ainda precisam ser reunidas.